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¿Qué es un CRM?

Customer Relationship Management, Sistema de información que tiene como objetivo gestionar de forma óptima las relaciones con los clientes. Ayuda a las empresas a realizar un seguimiento del cliente desde que es una oportunidad hasta convertirse en venta.

Lo que le ayudará a mantener los clientes que ya tiene, obtener nuevos y dirigir el crecimiento de su negocio.

Un CRM combina procesos comerciales, personas y tecnologías con el objeto de Incrementar el nivel de relacionamiento con sus clientes

 
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